Verzenden & retourneren

Je hebt een van onze producten besteld en bent natuurlijk hartstikke nieuwsgierig wanneer je je bestelling kan ontvangen. Normaal gesproken ontvang je je bestelling binnen twee tot vier werkdagen. Mocht je bestelling – om wat voor reden dan ook – vertraging oplopen, dan informeren wij je uiteraard direct.

Wanneer je niet thuis bent worden postpakketten naar een depot bij jou in de buurt gebracht waar ze klaar liggen voor afhaling. Je bent zelf verantwoordelijk om tijdig je pakketje af te halen. Wanneer deze langer dan 5 dagen daar ligt wordt het pakketje weer naar ons teruggestuurd. Indien dat gebeurt, zul je opnieuw verzendkosten moeten betalen om je pakketje te ontvangen.

Voor carbidorders gooien de chauffeurs een kaart in de bus om een nieuwe afspraak te maken. Ook hier geldt dat als het te lang duurt, de order bij ons terug komt en er opnieuw verzendkosten betaald moeten worden om de order op te sturen.

Voor weigeringen en retourorders van carbid wordt nogmaals verzendkosten in rekening gebracht. Omdat carbid door gecertificeerde chauffeurs vervoerd moet worden, worden voor weigeringen en retourorders ons dit ook aangerekend. Daarnaast zullen we €25,- handlingsfee in rekening brengen.

Retourneren
Het kan natuurlijk voorkomen dat je bestelling niet geleverd is zoals jij deze hebt besteld. Neem dan contact met ons op via [email protected]. Vertel ons waarom je het product graag wilt retourneren en dan laten wij je weten naar welk adres je het product kunt retourneren.

Zie voor meer informatie over retourneren van artikelen onze Algemene Voorwaarden >